RÜCKSENDUNGEN UND ZAHLUNGEN

Um ein reibungsloses und angenehmes Online-Einkaufserlebnis zu gewährleisten, glauben wir, dass alle unsere Shop-Richtlinien klar, fair und transparent sein müssen. Bitte lesen Sie sie unten, und wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Die Bestimmungen definieren die Regeln für die Nutzung des vom Verkäufer betriebenen Shops durch Benutzer, einschließlich Käufer.
2. Die Bestimmungen werden kontinuierlich auf der Website des Shops in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es den Benutzern ermöglicht, ihren Inhalt zu erhalten, zu reproduzieren und aufzuzeichnen.

II. DEFINITIONEN
Die in den Vorschriften verwendeten Begriffe bedeuten:
1. Verkäufer -

Krzysztof Wilk - WILK BRÜDER

Juliusza Lea 12B/P7

30-048 Krakau

NIP 6772321581

REGON 385566938 in das Zentralregister eingetragene Tätigkeit und Angaben zur Wirtschaftstätigkeit, der im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit Waren verkauft oder Dienstleistungen im Geschäft erbringt.
2. Shop - eine Sammlung von Websites und IT-Tools (Website), die vom Verkäufer verwaltet wird und es den Benutzern ermöglicht, Kaufverträge oder Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen abzuschließen, verfügbar in der Internetdomäne: www.wilkbrothers.com
3. Käufer – ein Benutzer, der einen Kaufvertrag oder einen Dienstleistungsvertrag als Teil des Shops abgeschlossen hat.
4. Kaufvertrag – ein Vertrag, der im Shop zu den Bedingungen der Geschäftsordnung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossen wird und dessen Gegenstand der Verkauf von Waren an den Käufer ist.
5. Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen – ein im Geschäft geschlossener Vertrag zu den Bedingungen, die sich aus den Bestimmungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ergeben, dessen Gegenstand die Erbringung einer oder mehrerer Dienstleistungen des Verkäufers für den Käufer ist.
6. Vertrag – umfasst den Kaufvertrag und den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen.
7. Geschäftsordnung - diese Geschäftsordnung.
9. Materialien - Informationen, die auf den Websites des Shops enthalten sind, einschließlich Namen und Beschreibungen sowie Fotos und grafische Darstellungen der Waren gehören ausschließlich dem Eigentümer der Website.

11. Benutzer - ein Internetbenutzer, der den Shop nutzt und Waren oder Dienstleistungen kauft oder zu kaufen beabsichtigt, die vom Verkäufer über den Shop angeboten werden.
12. PayU - PayU SA mit Sitz in Poznań, (60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182), eingetragen in das Unternehmerregister des Amtsgerichts Poznań - Nowe Miasto und Wilda, 8. Handelskammer des Landesgerichts Registrieren Sie sich unter KRS-Nummer 0000274399, Stammkapital in Höhe von 4.000.000 PLN, vollständig eingezahlt, mit Steueridentifikationsnummer NIP: 7792308495 und REGON-Nummer 300523444.
13. Newsletter – eine vom Verkäufer erbrachte Dienstleistung, die darin besteht, Informationen auf elektronischem Weg zu versenden, einschließlich kommerzieller Informationen, insbesondere über den Verkäufer und seine Produkte, die elektronische Verkaufsbranche, Nachrichten, Werbeaktionen und kommerzielle Angebote.

III. ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES STORE
1. Ein Benutzer, der eine natürliche Person ist, kann den Shop nutzen, sofern er voll geschäftsfähig ist.
2. Ein Benutzer, der keine natürliche Person ist, kann den Shop durch Personen nutzen, die bevollmächtigt sind, in seinem Namen zu handeln, unter Berücksichtigung der Bestimmungen im Abschnitt REGISTRIERUNG IM SHOP, Punkt 4.
3. Der Benutzer kann den Shop über Geräte nutzen, die mit dem Internet kommunizieren (Computer, Telefon) und einen Webbrowser verwenden.
4. Der Benutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Daten in den Formularen anzugeben, auf die im Abschnitt REGISTRIERUNG IM GESCHÄFT unter den Punkten 2 und 3 verwiesen wird, und gemäß den Bestimmungen der Bestimmungen zu handeln. Die vom Nutzer bereitgestellten Daten dürfen nicht gegen die Bestimmungen des derzeit geltenden Rechts und gegen Persönlichkeitsrechte und Rechte Dritter verstoßen.
5. Die Verwendung des Namens des Verkäufers, des Logos des Shops, von Materialien und anderen Komponenten des Shops als Materialien (einschließlich grafischer Elemente des Shops sowie des Layouts und der Zusammenstellung des Shops – das sogenannte Layout) durch den Benutzer ist verboten, mit Ausnahme der Situationen, die in den Bestimmungen eindeutig angegeben sind oder wenn die Verwendung der hierin angegebenen urheberrechtlichen und gewerblichen Eigentumsgegenstände auf der Grundlage der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers oder autorisierter Dritter (einschließlich Hersteller oder Händler von Waren oder Dienstleistungen) möglich ist , Allegro Group oder mit der Allegro Group verbundene Unternehmen). Der Verkäufer informiert, dass Grupa Allegro das Recht auf das Konzept des Ladens hat, das als Gesamtheit von funktionalen Lösungen und visuellen Elementen verstanden wird. Es ist dem Benutzer untersagt, Handlungen vorzunehmen, die darauf abzielen, den Shop neu zu erstellen, insbesondere auf Websites und Internetdomänen, die mit dem Benutzer verbunden sind.
6. Der Benutzer ist verpflichtet, seinen Login und sein Passwort, mit denen er sich in den Shop einloggt, nicht an Dritte weiterzugeben.

IV. REGISTRIERUNG IM SHOP
1. Benutzer haben die Möglichkeit:
a) die Nutzung des Shops, einschließlich des Abschlusses von Verträgen, ohne dass eine Registrierung erforderlich ist, oder
b) sich im Store mit den dem Allegro-Konto zugeordneten Zugangsdaten (Login und Passwort) des Nutzers registrieren.
2. Der Abschluss eines Vertrages über den Kauf einer bestimmten Ware oder Dienstleistung ohne vorherige Registrierung im Shop ist möglich, vorbehaltlich der übrigen Bestimmungen der Ordnung, nach gemeinsamer Erfüllung der folgenden Bedingungen:
a. Korrektes Ausfüllen des elektronischen Online-Formulars, das auf der Website des Shops verfügbar ist, durch Angabe der erforderlichen Daten,
b. Annahme des Reglements.
3. Bei einer juristischen Person und einer Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit darf die Registrierung im Store sowie alle sonstigen Tätigkeiten dieser juristischen Person im Store nur von einer vertretungsberechtigten Person vorgenommen werden dieses Unternehmen alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops (einschließlich einschließlich Registrierung) und alle Rechte und Pflichten dieses Unternehmens als Benutzer (einschließlich des Käufers) auszuüben.
4. Der Verkäufer kann die Authentifizierung der vom Benutzer bereitgestellten Daten verlangen, auch im Falle der Aktualisierung der Benutzerdaten, indem er die erforderlichen Dokumente an den Verkäufer sendet.
5. Im Falle einer Änderung der bei der Registrierung angegebenen Daten des Benutzers muss der Benutzer diese vor dem Abschluss des nächsten Vertrags aktualisieren, indem er das entsprechende Formular verwendet, das im Shop verfügbar ist.
6. Bei der Registrierung im Shop wird ein Benutzerkonto erstellt, bei dem es sich um eine Reihe von Ressourcen handelt, in denen Informationen über den Benutzer und seine Aktivitäten im Shop im Zusammenhang mit abgeschlossenen Verträgen gesammelt werden. Als Teil seines Kontos hat der Benutzer unter anderem: Zugriff auf den Verlauf Ihrer Bestellungen im Store.

V. BESTELLUNGEN IM SHOP – VERTRAGSABSCHLUSS
1. Der Benutzer, der die Seiten des Shops durchsucht, insbesondere diejenigen, die Waren, Dienstleistungen und Versandkosten präsentieren, hat die Möglichkeit, sich mit deren Beschreibung, Merkmalen, technischen Parametern, Preis und Versandkosten sowie zusätzlichen Kosten vertraut zu machen. Der Verkäufer verpflichtet sich, auf den oben genannten Seiten klare und zuverlässige Informationen zu präsentieren, die es dem Benutzer ermöglichen, sich mit seinem Angebot vertraut zu machen.
2. Vor der Bestellung legt der Benutzer das Produkt oder die Dienstleistung seiner Wahl in den virtuellen Warenkorb, den er kaufen möchte. Der virtuelle Warenkorb ist ein Tool, das es dem Benutzer ermöglicht, ausgewählte Waren/Dienstleistungen vor dem Kauf zusammenzufassen, den Wert der im Warenkorb gesammelten Waren/Dienstleistungen umzurechnen und die Lieferkosten umzurechnen. Bei der Auswahl von Waren/Dienstleistungen kann der Nutzer den Inhalt des Warenkorbs frei verwalten, indem er weitere Waren/Dienstleistungen in den Warenkorb legt oder aus dem Warenkorb entfernt.
3. Nach der endgültigen Auswahl der zu kaufenden Waren/Dienstleistungen wird der Benutzer zum Online-Formular weitergeleitet, das für die Aufgabe von Bestellungen im Shop verwendet wird. Das Auftragsübermittlungsformular kann aus Teilformularen bestehen, die verwendet werden, um Folgendes anzugeben:
a. Lieferadresse,
b. Versandart,
c. Zahlungsweise für Waren/Dienstleistungen.
4. Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, das der Benutzer dem Verkäufer unterbreitet. Nach Erhalt der Bestellung überprüft der Verkäufer, ob die Bestellung korrekt aufgegeben wurde (gemäß den Bestimmungen der Verordnung). Wenn der Verkäufer feststellt, dass die Bestellung falsch aufgegeben wurde, wird der Verkäufer den Benutzer darüber informieren.
5. Nach korrekter Bestellung sendet der Verkäufer dem Nutzer unverzüglich eine Information über die Annahme der Bestellung (Annahme des Angebots) an die bei der Bestellung oder Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zu. Der Vertrag über ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung kommt zustande, wenn der Verkäufer dem Benutzer Informationen über die Annahme der Bestellung sendet.
6. Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen teilt der Verkäufer dem Käufer vor Auftragserteilung die Mindestdauer mit, für die der Vertrag abgeschlossen werden soll, wenn es sich um eine kontinuierliche oder periodische Dienstleistung handelt.
VI. ZAHLUNG DES PREISES
1. Zahlungen für vom Käufer im Shop gekaufte Waren oder bestellte Dienstleistungen (Preis und Lieferkosten) erfolgen mit den im Shop verfügbaren Zahlungsmitteln und zu den vom Verkäufer angegebenen Bedingungen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf der Seite „Zahlungsarten“ angegeben.
2. Alle Preise im Shop sind Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) in der Höhe, die sich aus gesonderten Regelungen ergibt. Die Kosten für die Lieferung von Waren/Dienstleistungen an den Benutzer werden auf der Seite „Lieferzeit und Kosten“ separat angegeben.
3. Der Nutzer kauft Waren und bestellt Dienstleistungen zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen und Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten hängt von der vom Nutzer gewählten Versandart ab.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise und die Höhe der Lieferkosten zu ändern, insbesondere im Falle einer Änderung der Preislisten der Dienstleistungen der Lieferunternehmen. Diese Bestimmung gilt nicht für wirksam erteilte Bestellungen.

VII. LIEFERUNG
1. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse innerhalb der im Angebot angegebenen Frist, mit Ausnahme von „Made-to-Order“-Produkten, deren Lieferzeit länger sein kann, worüber der Kunde informiert wird .
2. Erfüllungsort für den Kauf von Waren im Geschäft ist die vom Kunden angegebene Lieferadresse, vorbehaltlich der vom Kunden persönlich abgeholten Waren, wobei der Erfüllungsort die vom Kunden gewählte persönliche Abholstelle ist.
3. Wenn der Verkäufer die Leistung aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware oder Dienstleistung nicht erbringen kann, wird er dies unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsschluss, dem Käufer mitteilen und den gesamten Geldbetrag zurückerstatten von ihm erhalten, wenn bereits ein Betrag gezahlt wurde.
4. Für den Fall, dass der Verkäufer die Verpflichtung auch nur vorübergehend nicht erfüllen kann, um die Leistung mit den vom Verbraucher bestellten Eigenschaften zu erbringen, kann er sich von der Verpflichtung durch Erbringung einer Ersatzleistung befreien, die der gleichen Qualität und dem gleichen Zweck entspricht und für den gleichen Preis oder die gleiche Vergütung, unter gleichzeitiger schriftlicher Belehrung des Verbrauchers über sein Recht, diesen Vorteil nicht anzunehmen und unter Rücksendung der Sache auf Kosten des Verkäufers vom Vertrag zurückzutreten.

VIII. NEWSLETTER
1. Zur Nutzung des Newsletters sind ein Computer mit Internetzugang, ein Standard-Webbrowser und eine aktive und ordnungsgemäß konfigurierte E-Mail-Adresse erforderlich.
2. Der Newsletter ist ein kostenloser Service des Shops für Benutzer, die keine Käufer und Benutzer sind
a. Füllen Sie das Newsletter-Anmeldeformular aus, das auf der Website des Shops verfügbar ist, und stimmen Sie zu, kommerzielle Informationen auf elektronischem Wege zu erhalten, oder
b) der Zusendung von kommerziellen Informationen während der Registrierung im Shop zustimmen.
4. Die Abmeldung vom Erhalt von Informationen im Rahmen des Newsletters ist möglich, indem Sie das Newsletter-Anmeldeformular auf der Website des Shops ausfüllen und auf den Link klicken, der in der als Teil des Newsletters gesendeten Nachricht verfügbar ist.
5. Der Nutzer zahlt dem Verkäufer keine Gebühren für die Nutzung des Newsletters. Der Nutzer ist verpflichtet, die mit der Nutzung des Newsletters verbundenen Kosten der Datenübertragung über das Internet zu tragen.

IX. SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
1. Die von den Benutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer gemäß geltendem Recht und gemäß der Datenschutzrichtlinie in Anhang 2 der Verordnung erhoben und verarbeitet.

X. BESCHWERDEVERFAHREN
1. Der Käufer kann beim Verkäufer Beschwerden über den Betrieb des Verkäufers und die Nutzung des Shops einreichen.
2. Reklamationen können elektronisch   oder schriftlich an die im oberen Teil der Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers eingereicht werden. Die Beschwerde sollte mindestens enthalten:
a. Name, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse des Käufers,
b. das Datum des Abschlusses des Vertrags, der die Grundlage für die Beschwerde bildet,
c. den Gegenstand der Reklamation unter Angabe des Antrags des Käufers,
d. alle Umstände, die die Beschwerde rechtfertigen,
3. Der Käufer wird per E-Mail oder per Post über die Lösung der Reklamation informiert.
4. Das Geschäft erkennt die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs in der richtigen Form an.
5. Wird die gekaufte Ware von einer Garantie, z.B. des Herstellers, Importeurs, Verkäufers etc. erfasst, deren Umfang durch den der Ware beigefügten Garantieschein bestätigt wird, kann der Käufer unbeschadet sonstiger Reklamationsrechte a Beanstandung unter Hinweis auf den Umfang der gewährten Garantie.

XI. RÜCKTRITT VOM VERTRAG, KÜNDIGUNG, GEWÄHRLEISTUNG
1. Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte kann der Käufer, der Verbraucher ist, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, und wenn der Vertrag die Dienstleistung betrifft, innerhalb von 14 Tage ab dem Datum des Vertragsabschlusses Erbringung von Dienstleistungen, vorbehaltlich Ziff. 5 unten.
2. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die schriftliche Absendung der Widerrufserklärung in Papierform oder per E-Mail. Unmittelbar nach Erhalt der Abrechnung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.
3. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Was die Parteien bereitgestellt haben, wird unverändert zurückgegeben, es sei denn, eine Änderung war im Rahmen der gewöhnlichen Verwaltung erforderlich. Die Rücksendung sollte unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen erfolgen.
4. Im Falle einer Vorauszahlung durch den Käufer ist der Verkäufer verpflichtet, den Preis zuzüglich der gesetzlichen Zinsen, berechnet ab dem Datum der Vorauszahlung, zurückzuerstatten.
5. Der Rücktritt vom Vertrag durch den Käufer, der Verbraucher ist, ist nicht möglich in Fällen, in denen Leistungen und Waren zurückgegeben werden müssen, deren Kauf nach geltendem Recht nicht widerrufen werden kann.
6. Ist die Dauer des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen nicht festgelegt, kann ihn jede Partei ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von einem Monat kündigen, sofern die Parteien keine kürzere Kündigungsfrist vereinbart haben.

XII. TECHNISCHER DURCHBRUCH
1. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Unfähigkeit der Benutzer, den Shop aufgrund höherer Gewalt zu nutzen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht auf Unterbrechungen des Zugangs zum Shop vor, die durch seinen technischen Service, Wartungsarbeiten oder Arbeiten zur Verbesserung der Funktionalität des Shops verursacht werden. Gleichzeitig verpflichtet sich der Verkäufer, alle Anstrengungen zu unternehmen, dass diese Pausen nachts stattfinden und so kurz wie möglich dauern.

XIII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen des Reglements zu ändern. Die Änderung tritt mit der Veröffentlichung der geänderten Ordnung auf der Website des Geschäfts in Bezug auf das Geschäft in Kraft, in dem der Kaufvertrag oder der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen (einmalig) abgeschlossen wird, vorbehaltlich der Bestimmungen von Punkt XIII.3 des Reglements.
2. Die Änderung des Reglements gilt nicht für Verträge, die vor dem Inkrafttreten des neuen Reglements geschlossen wurden. Im Falle des Abschlusses der im vorstehenden Punkt genannten Verträge wird der Käufer nach Inkrafttreten der geänderten Bestimmungen aufgefordert, die neuen Bestimmungen zu akzeptieren.
3. Im Fall von Geschäften, in denen der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen kontinuierlicher oder periodischer Art abgeschlossen wird, tritt die Änderung der Verordnung an dem vom Verkäufer angegebenen Datum in Kraft, jedoch frühestens 45 Tage nach dem Datum Veröffentlichung der geänderten Geschäftsordnung auf der Website des Shops und gleichzeitige Benachrichtigung der Benutzer darüber an die dem Konto zugewiesene E-Mail-Adresse.
4. Im Falle der Nichtannahme des Inhalts der neuen Bestimmungen kann der Benutzer den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen kontinuierlicher oder periodischer Art auf die in Punkt XI.5 der Bestimmungen vorgesehene Weise kündigen.
5. Wenn die periodische Dienstleistung während der Kündigungsfrist des Vertrags abläuft, wird der Vertrag zu diesem Zeitpunkt gekündigt und nicht für den nächsten Zeitraum verlängert.
6. In allen Angelegenheiten, die nicht durch diese Ordnung geregelt sind, gelten die Bestimmungen des allgemein geltenden polnischen Rechts. In Angelegenheiten im Zusammenhang mit Allegro (einschließlich der Verwendung des Allegro-Benutzernamens und -Passworts) gelten die entsprechenden Bestimmungen der Allegro-Bestimmungen. In Bezug auf die Nutzung von PayU-Diensten im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops gelten die entsprechenden Bestimmungen der Bestimmungen für die Bereitstellung des PayU-Dienstes.
7. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vom Verkäufer im Rahmen des Shops erbrachten Dienstleistungen werden von den zuständigen polnischen ordentlichen Gerichten entschieden.
8. Nutzer, die Verbraucher sind, haben die Möglichkeit, Beschwerden und Ansprüche außergerichtlich vor dem Ständigen Schiedsgericht für Verbraucher beim Landesinspektor der Gewerbeinspektion geltend zu machen. Informationen zum Zugriff auf die oben genannten. Art und Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten finden Sie unter folgender Adresse: www.uokik.gov.pl, Registerkarte „Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten“.